长沙市优化企业服务机制赋能营商环境建设
2026-07-21 08:23:02
来源：湖南热点信息网
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近日，望城经开区针对长高电气望城基地改扩建项目用电扩容、高压线迁改、道路开挖许可等多项施工难题，组建专项服务专班主动上门踏勘，通过跨部门联动、全程代办服务，一次性扫清项目施工障碍，高效助力企业改扩建项目顺利推进，贴心高效的惠企服务获得企业负责人高度认可。 该案例是长沙市深化企业服务、优化营商环境的生动缩影。今年以来，长沙市紧扣全省企业服务年工作部署，创新推行未诉先办、即接即办、专题研办全链条诉求治理机制，持续前移服务端口、压缩办理时限、攻坚疑难问题，全力跑出惠企服务加速度，助力市场主体高质量发展。 长沙市坚持未诉先办、源头治理，主动化解企业发展难题。全市选派七千余名联企专员，结对服务万余家经营主体，依托我为企业加十大主题服务深入企业走访调研，提前摸排用地、融资、用工等各类潜在发展难题。同时常态化开展专员业务培训，推动政务服务从企业被动求助向干部主动服务转变，切实将各类企业问题化解在萌芽阶段。 落实即接即办、提速增效，全面优化诉求办理流程。当地修订出台营商环境诉求办理实施办法，整合线上线下多元受理渠道，搭建全方位企业诉求受理矩阵，细化明确各类受理情形与办理标准。严格区分诉求类型，简单事项即时办结，一般诉求限时 15 个工作日办结，大幅提升企业诉求处置效率。 推行专题研办、聚力攻坚，破解跨域疑难堵点。长沙常态化开设政企圆桌会议，联动各部门、区县、园区集中研判企业疑难诉求，建立现场接单、限时交办、督办销号的闭环工作机制。依托政企会商平台，全市累计帮助企业兑付账款四千余万元，落地兑现年度以旧换新补贴 8.83 亿元，有效解决电动三轮车续保、商户外摆经营等一批企业急难愁盼问题。 截至今年 6 月底，全市联企专员累计摸排企业各类诉求 3158 个，成功解决 2790 个，办结成效显着。同时已常态化举办八期政企圆桌会，成功协调处置跨领域、跨部门难点问题 41 个，持续以精准化、专业化、常态化服务擦亮长沙优质营商环境名片。 |
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